PRZEDMOWA – Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) mają zastosowanie do wszystkich usług oraz stosunków umownych oferowanych i zawieranych przez Ewę SLABY, właścicielkę i przedstawicielkę jednoosobowej działalności gospodarczej działającej pod nazwą handlową „SLABY ROCHETTE Cabinet Généalogique”, z siedzibą pod adresem: 40 avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 69500 BRON (Francja), posiadającą numer SIREN 521220863 oraz adres e-mail: [email protected]
, zwaną dalej „Genealogiem”, oraz każdą firmą lub osobą fizyczną, która zamierza skorzystać z jej usług, zwaną dalej „Klientem”.
Klient oświadcza, że zapoznał się z ogólnymi warunkami sprzedaży i zaakceptował je przed złożeniem zamówienia.
Potwierdzenie zamówienia oznacza akceptację ogólnych warunków sprzedaży.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają pełne zastosowanie do wszystkich usług. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi warunkami, w szczególności tymi, które mają zastosowanie do sprzedaży przez Internet lub za pośrednictwem innych kanałów dystrybucji i sprzedaży.
Sprzedaż może być realizowana jako usługa na czas określony: usługa jest zdefiniowana, a data jej wykonania określona.
Sprzedaż może być realizowana jako usługa na czas nieokreślony: usługa jest realizowana tygodniowo lub miesięcznie.
Klient może zakończyć świadczenie usługi, wysyłając list polecony za potwierdzeniem odbioru na miesiąc przed zakończeniem wspomnianej usługi.
Sprzedaż uznaje się za zawartą w dniu akceptacji zamówienia lub natychmiastowego zakupu przez sprzedawcę.
ARTYKUŁ 1 – PRZEDMIOT UMOWY – Genealog zobowiązuje się do staranności, a nie do osiągnięcia konkretnego rezultatu. W związku z tym zobowiązuje się do przeprowadzenia możliwie najbardziej kompleksowych badań, w oparciu o dostępne dokumenty archiwalne, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa. Dołoży wszelkich starań, aby osiągnąć oczekiwane wyniki, a jego honorarium będzie należne zarówno w przypadku sukcesu, jak i niepowodzenia. Jego honorarium może zostać obniżone jedynie w przypadku całkowitego braku dokumentów archiwalnych. W ramach badań genealogicznych genealog zobowiązuje się do poszukiwania wszelkich dokumentów archiwalnych potwierdzających pokrewieństwo danej osoby, w pierwszej kolejności aktów parafialnych i aktów stanu cywilnego każdego przodka danej genealogii. Wyniki jego badań zostaną przedstawione w szczegółowym raporcie, który będzie zawierał reprodukcje znalezionych dokumentów, jak również informacje o konsultowanych dokumentach i ewentualnych brakujących materiałach.
ARTYKUŁ 2 – CENA – W przypadku usługi o ustalonym czasie trwania, ceny są ustalane na podstawie wyraźnego żądania klienta. Opracowywany jest zakres prac, a następnie przedstawiana jest wycena. W przypadku usługi o nieokreślonym czasie trwania, należy określić formułę: jeden dzień w miesiącu, jeden tydzień w miesiącu, itp. Cena jest zatem stała w zależności od wyboru klienta: za dzień, za tydzień, itp. Cena badań za dzień jest ceną stałą i nie podlega negocjacjom.
ARTYKUŁ 3 – PRAWO DO ODSTĄPIENIA – Artykuł L221-18 Kodeksu Konsumenckiego pozwala konsumentom na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni w przypadku zakupów dokonywanych przez Internet lub telefon. Ten 14-dniowy okres biegnie od dnia zawarcia umowy w przypadku umów o świadczenie usług.
ARTYKUŁ 4 – WARUNKI PŁATNOŚCI – SLABY ROCHETTE Cabinet Généalogique akceptuje płatności wyłącznie w formie przelewu bankowego. Płatność czekiem może zostać zaakceptowana po wcześniejszym uzgodnieniu, na wyraźną prośbę Klienta.
Pełna zapłata wymagana jest w przypadku, gdy całkowity koszt usługi jest niższy niż 250,00 EUR.
W przypadku kwoty przekraczającej tę sumę wymagane są następujące płatności:
- 30% zadatku przy podpisaniu wyceny,
- 30% w połowie realizacji usługi,
- Wynik usługi pozostaje własnością SLABY ROCHETTE Cabinet Généalogique aż do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny.
- Zastrzeżenie to nie narusza wiążącego i ostatecznego charakteru umowy sprzedaży zawartej pomiędzy Klientem a SLABY ROCHETTE Cabinet Généalogique.30% po zakończeniu usługi – w przypadku usługi o określonym czasie trwania.
W przypadku usługi o nieokreślonym czasie trwania całość należności musi zostać uregulowana najpóźniej na dzień przed rozpoczęciem realizacji usługi.
- w niedzielę – w przypadku badań trwających tydzień,
- dzień wcześniej – w przypadku badań trwających jeden dzień.
ARTYKUŁ 5 – OPÓŹNIENIE W PŁATNOŚCI – W przypadku opóźnienia w płatności – trzydzieści dni po zakończeniu usługi, naliczana jest ryczałtowa opłata w wysokości 40 euro za koszty windykacji. Kara za opóźnienie wynosi 10% całkowitej należnej kwoty. Obliczenia są przeprowadzane w następujący sposób (kwota faktury*obowiązująca stawka) * (liczba dni opóźnienia/365) + opłata ryczałtowa. Na przykład, dla faktury na 300 euro i 15 dni opóźnienia: (300*10%)*(15/365)=30*0,41=12,30. Początkowa należność wynosi 300,00 euro, należność z karami wynosi 352,30 euro.
ARTYKUŁ 6 – KLAUZULA ROZWIĄZUJĄCA – W przypadku usługi o wartości równej lub niższej niż 250 € – Jeśli klient nie zapłaci całej należnej kwoty dzień przed rozpoczęciem usługi, umowa zostaje anulowana. W przypadku usługi o wartości wyższej niż 250 € – Brak płatności drugiej raty przewidzianej w umowie początkowej kończy trwającą usługę.
ARTYKUŁ 7 – KLAUZULA ZASTRZEŻENIA WŁASNOŚCI – Wynik usługi pozostaje własnością SLABY ROCHETTE Cabinet Généalogique aż do całkowitej zapłaty ceny. Zawieszenie to nie narusza wiążącego i ostatecznego charakteru sprzedaży zawartej pomiędzy klientem a SLABY ROCHETTE Cabinet Généalogique.
ARTYKUŁ 8 – KLAUZULA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ – Zgodnie z ustawą nr 92-597 z dnia 1 lipca 1992 r. o utworzeniu kodeksu własności intelektualnej, twórca dzieła intelektualnego ma wyłączne prawo własności intelektualnej do tego dzieła, przysługujące mu od momentu jego stworzenia. Wszelkie całkowite lub częściowe kopiowanie dokonane bez zgody autora lub jego spadkobierców lub przedstawicieli prawnych jest nielegalne. Dotyczy to również tłumaczenia, adaptacji lub transformacji, aranżacji lub kopiowania w jakiejkolwiek formie lub za pomocą jakiejkolwiek techniki.
ARTYKUŁ 9 – DOSTAWA – Dostawa usługi odbywa się zgodnie z terminami określonymi w podpisanym przez klienta kosztorysie i po uregulowaniu całej faktury.
ARTYKUŁ 10 – SIŁA WYŻSZA – Każda ze stron zostaje zwolniona z odpowiedzialności za całkowite lub częściowe, nawet tymczasowe, naruszenie któregokolwiek ze swoich zobowiązań wynikających z niniejszej umowy, spowodowane przypadkiem siły wyższej. Na potrzeby niniejszej umowy siła wyższa jest definiowana jako zdarzenie o charakterze niepokonalnym i nieodpartym, wynikające z czynników zewnętrznych, niezależnych od stron, które obejmuje wydarzenie lub serię wydarzeń o charakterze klimatycznym, pandemicznym, bakteriologicznym, militarnym, politycznym lub dyplomatycznym.
ARTYKUŁ 11 – KLAUZULA POUFNOŚCI – Genealog jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zawodowej. Zobowiązuje się w szczególności do przestrzegania przepisów prawa chroniących prywatność osób. Strony zobowiązują się, w ramach niniejszej umowy, nie ujawniać poufnych informacji na temat osób trzecich oraz działać zgodnie z prawem w każdej sytuacji.
ARTYKUŁ 12 – W PRZYPADKU SPORU
Mediator ds. Konsumenckich przy unii Généalogistes de France i profesjonalnych genealogach to pan Pani Christiane MICAL (SIRET : SIRET 331 132 753 00053).
Można się z nim skontaktować drogą mailową: [email protected].
Można się z nim skontaktować pocztą: ul. Bellissen 40, 69005 Lyon, Francja
Sąd Handlowy: Nowy Pałac Sprawiedliwości – ul. Bonnel 44, 69003 Lyon, Francja.
Recepcja ogólna – tel.: 04 72 60 69 80 – od 10:00 do 12:00 i od 14:00 do 16:00
Godziny otwarcia – od poniedziałku do piątku od 8:30 do 12:30 i od 13:30 do 16:00
Procedura online – Dostęp do procedury online na stronie entreprendre.service-public.fr
W przypadku sporu transgranicznego – konsument może zwrócić się do Komisji ds. Oceny i Kontroli Mediacji (CECM) i uzyskać wsparcie w swoich działaniach w Europejskim Centrum Konsumentów (ECC-Net).